1. Veri Sorumlusu
TSOfis, Pomelo Yazılım Danışmanlık Ticaret Limited Şirketi ("Pomelo Yazılım" veya "Şirket") tarafından işletilmektedir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Pomelo Yazılım tarafından işbu politikada açıklanan çerçevede işlenir.
Bu politika; www.tsofis.com internet sitesi ve app.tsofis.com uygulaması ("Platform") üzerinden toplanan tüm kişisel verileri kapsar ve Kullanıcı Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik ve iletişim verileri: Ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, firma unvanı — üyelik ve iletişim formu aracılığıyla.
- Hesap ve kullanım verileri: Giriş kayıtları, IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, oturum süreleri, hata kayıtları.
- Ödeme verileri: Fatura unvanı, vergi dairesi ve numarası, ödeme geçmişi. Kredi kartı bilgileri Şirket sistemlerinde saklanmaz; ödemeler lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir.
- Müşteri verileri: Kullanıcı'nın Hizmet'e girdiği ticari kayıtlar (fatura, cari, stok vb.). Bu kayıtlardaki kişisel veriler bakımından Kullanıcı veri sorumlusu, Şirket veri işleyen konumundadır.
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesindeki hukuki sebeplere dayanılarak aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Üyelik ve aboneliğin kurulması, Hizmet'in sunulması — sözleşmenin kurulması ve ifası.
- Fatura düzenleme, ödeme ve muhasebe işlemleri — hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi.
- Destek taleplerinin yanıtlanması, hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi — meşru menfaat.
- Platform güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi — meşru menfaat.
- Açık rıza vermeniz hâlinde ürün duyuruları ve kampanya bildirimleri — açık rıza. Bu rızayı dilediğiniz an geri alabilirsiniz.
4. Çerezler
Tanıtım sitemiz yalnızca sitenin çalışması için zorunlu çerezleri kullanır; izleme, reklam veya profilleme amaçlı üçüncü taraf çerezi kullanılmaz. Uygulamada (app.tsofis.com) oturum yönetimi için zorunlu çerezler kullanılır.
5. Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; yalnızca Hizmet'in sunulması için zorunlu olduğu ölçüde ve gerekli sözleşmesel güvenceler alınarak barındırma, yedekleme, e-posta iletimi ve ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla paylaşılabilir. Yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun talepleri saklıdır. Verileriniz bunun dışında üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz ve pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
6. Veri Güvenliği
- Tüm veri iletimi SSL/TLS ile şifrelenir.
- Veriler düzenli olarak yedeklenir; yedekler şifreli ortamlarda saklanır.
- Erişim, yetki bazlı olarak sınırlandırılır ve kayıt altına alınır.
- Veri ihlali tespitinde, mevzuatta öngörülen süre içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve etkilenen kullanıcılara bildirim yapılır.
7. Saklama Süreleri
Kişisel veriler; üyelik süresince ve mevzuatın öngördüğü zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Hesabın kapatılmasını izleyen 30 günün sonunda Hizmet verileri geri döndürülemez şekilde silinir; fatura ve ödeme kayıtları ise ilgili mevzuat (ör. Vergi Usul Kanunu) gereği yasal süre boyunca saklanmaya devam eder.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
9. Politika Değişiklikleri
Şirket, işbu politikayı güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler Platform üzerinden veya e-posta ile duyurulur; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.
10. İletişim
Pomelo Yazılım Danışmanlık Ticaret Limited Şirketi
E-posta: [email protected] · Telefon: +90 850 532 5721